OPEN LECTURE

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감사인터뷰 스킬 향상과정

비환급과정

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교육기간 2015.02.10 ((화)) 교육시간
교육장소 여의도 백상빌딩 5층 교육원약도보기
교육과정문의 TEL : 02)2263-2501~4 | MAIL : 02)2263-2505 | 담당자 : 이가애
참가비용

이 과정은 면세과정 입니다.

구분 1사 1인 1사 2인 (1인 기준) 비고
일반 270,000 250,000
회원사 (유료법인) 250,000 230,000

회원사란 당 연구소의 회원사업 (교류회/포럼)에 가입되어 있는 회사입니다. 회원사업 자세히보기

수강신청을 하시면 회원사 여부와 인원에 따라 할인이 적용됩니다.

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효과적인 내부감사 수행을 위한 감사인터뷰 스킬을 향상시켜 드립니다!

감사인터뷰는 피감사인으로부터 정보를 얻기 위한 수단으로 피감사인과의
원활한 커뮤니케이션을 통해 정확하고 유용한 정보를 획득하기 위한
내부감사실무자의 필수 능력입니다. 특히 피감사인의 심리상태를 파악하는 능력과
신뢰성을 가진 설득력은 감사인터뷰의 핵심입니다.


이번 과정에서는
감사인터뷰의 기초에서부터 인터뷰 유형별 조사와 신문기법에 관한 체계적인 프로세스를
이해하고 효과적 인터뷰를 위한 핵심전략을 파악함으로써 내부감사 수행의 효율성 제고를
위한 감사인터뷰 스킬을 터득합니다.


일자

시간

주요내용

1일차

09:20 

 오리엔테이션ㆍ인사교환 (명함지참)

09:30~17:00
(6.5H)

Ⅰ.인터뷰 기초지식과 기술
      ∙조사(調査)와 신문(訊問)
      ∙기억과 진술
      ∙질문의 유형
      ∙라포 형성
      ∙설득의 법칙


Ⅱ.조사의 기본원리

      ∙경청
      ∙대화의 원리
      ∙P.E.A.C.E. 조사기법
      ∙Reid 조사기법
      ∙WZ 조사기법
      ∙FBI 조사기법
      ∙조사과정의 특수문제

Ⅲ.행동분석형 조사
      ∙기초 개념
      ∙행동분석의 원리
      ∙언어적 행동의 평가
      ∙준언어적 행동의 평가
      ∙비언어적 행동의 평가
      ∙행동분석형 조사의 실행

Ⅳ.신문의 기본원리

      ∙추궁
      ∙추궁의 방법
      ∙설득 : 신문의 RPM
      ∙설득 : 신문화제
      ∙Reid 9단계 신문기법
      ∙WZ 신문기법
      ∙부인현시형 신문

 

Ⅴ.사례분석 및 종합 질의응답

 

글쓴이 내용
김** 인터뷰했던 경험이 생각나며 이것저것 비교해서 생각할 수 있는 좋은 기회였습니다. 경험이 있는 분에게도 추천..
신** 감사 관련 업무자를 위해 꼭 필요한 과정이라고 생각합니다. 침묵의 중요성에 대해서도 다시 한번 생각하게 되..
박** 1일 7시간이라는 비교적 짧은 일정의 교육이었지만 감사업무에 매우 유익하였음. 특히 , 신입 감사인들..
성** 감사 수행시 조사와 신문에 대해 자세하게 설명을 듣고 교육을 받을 수 있어 좋았습니다. 피감사인과 많은 면..
최** 감사 인터뷰 스킬 향상과정 추천합니다~ 직장 동료가 추천해서 수강한 과정이었는데 정말 추천할만한 교육입니..
김** 감사인터뷰 스킬 향상과정 수강을 했습니다. (2019.10.11) 보통 내부감사를 진행할때 담당자와 인터뷰..
지** 감사부서에서 감찰업무를 담당하고 있습니다. 감사과정에서 직원 또는 직무관련자를 대상으로 대면 또는 서면으로..

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